키즈폰 준2 구입 3개월차 

다인이의 키즈폰에 문제가 생겨 키즈폰 서비스센터인 인포마크에 서비스센터 AS 받을 일이 생겼네요...


인포마크 서비스센터 찾기가 어렵네요...

홈페이지에도 잘 안나와 있고, 택배로 보내라는 내용만...


간신히 주소와 약도를 찾아 방문합니다.

공식명칭은 SK 키즈폰 준 서비스센터 입니다.


제가 방문한 인포마크 서비스센터 주소는 강남구 삼성동에 위치해 있습니다.

바로 아래건물...



삼성역에서 도보로 약 10분거리... 접근성은 조금 떨어집니다.









비교적 내부는 깔끔하게 준비되어 있습니다.








키즈폰 준2 서비스센터인 인포마크 서비스센터의 운영시간입니다.


평일만 운영됩니다. 주말 및 공휴일은 휴일

평일에는 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다.

(12시30분 부터 1시30분까지는 점심시간입니다.)





본격적인 AS 후기...


매우 실망이었습니다.

우선 본인은 아무 권한 없다. 정책이 그렇다. 그 이상은 본사와 이야기해라...





기기에 떨어뜨린 흔적도 없고...

매우 양호한 상태인데...


3곳에 크랙이 점점 심해지고...






문제를 해결해줄 의지는 없고. 그냥 영혼 없는 답변만...


멀쩡하던 아이 키즈폰이 2개월만에 4면 모두 금이 가거나 실금이 생기는 상황인데도...

위치 알림도 잘 안오고...


그냥 원론적인 수리가격과 그 이상은 나도 모른다.

지금까지 다녀본 서비스 센터 중 가장 최악의 센터라는 생각이...


고객의 입장에서는 배째라는 느낌이 드네요...

(물론 주관적인 느낌이기는 하지만...)





그러나 아래 서비스센터를 조회하면서 우연히 찾은 채용공고...

조건이 매우 열악하네요...


더이상 서비스센터와 논의하는 것은 의미가 없다는 생각이...

어쩔 수 없이 본사와 직접...






키즈폰 준2 서비스센터인 인포마크 서비스센터의

약도 및 주소, 연락처 입니다.









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Posted by a4b4 a4b4

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  1. 바다

    준1 을 우리 큰 아들이 지금까지 사용하고 있네요
    기기값은 첨에 6만원 준것으로 알고 있고 7월에 약정 기간이 끝났네요
    한 네번 정도 깨지고 해서 중간 중간 기기 변경했습니다
    문제는 키즈폰 다음에 이용할 만한 대용폰들이 없다는거죠
    구형 폴더폰으로 할까 아니면 스마트 폰으로 할까
    스마트 폰이면 알뜰폰으로 할까 아니면 sk에서 만 팔천원짜리 요금제로 할까 고민중입니다

    2016.08.01 16:46 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  2. 바다

    울 아덜한테 스마트폰으로 해줄까 물어보니까
    아직 자기는 절제가 안돼서 스마트폰 싫다고 하네요
    학교에서도 스마트 폰에 빠진 친구들이 보기에 좀 그런가 봐요
    참고로 울 아들도 한때는 스마트 중독이였네요
    마지막으로
    키즈폰 대용폰이나 준 약정이 있다는 것을 알아야 할겁니다
    그리고 스마트 폰 중독 교육도 미리 시켜야 할거에요
    저도 핸드폰 때문에 애들하고 매일 머리 싸움하네요
    울 둘째 때문에 준 3 알아보다가 들리고 흔적 남기고 갑니다

    2016.08.01 16:59 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  3. 준2구매자

    준2를 아이가 사용하고 있는데, 남자 아이라 그런지 고장이 금방 나네요.
    급하게 서비스센터 주소를 알아내어 편의점 이용한 대한통운 택배 선불로 보냈더니
    자기네는 우체국택배만 이용하는데 우체국 택배가 아니라 반송했답니다. 선불비, 반송비 모두 물게된 셈이죠...
    그리고 다시 우체국택배로 보내랍니다. 어떻게 이럴 수 있나요? 서비스센터가 많은것도 아니고 또한 사무실에서
    우체국까지 가려면 택시나 버스등을 또 이용해야 하는데 이런 경우가 어딨는지? 준2 2개 구매를 했는데 지금 무척
    후회중입니다. 혹시 구매를 하시려면 이런 부분 감안하셔서 구입하세요. -.-;

    2016.09.01 13:00 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]


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