오늘 서핑하다. 방콕가신 어느분이 '비지니스에어'의 기내식에 대한 불만을 포스팅 하셨는데...
아마도 이 부분 종결자는 '진에어'가 아닌가 한다. http://v.daum.net/link/14569077
(물론 중국내에서 동방항공 같은 비행기를 타고 중국내를 이동할 때 나오는 기내식이 더 가관이지만, 그래도 국제선인데...)

다행이도
핸펀사진 찾아보니 작년에 마카오가는 비행기에서 몇장 찍은 사진이 아직도 있어, 충동적인 글 하나...


어차피 진에어야 저가 항공사이니, 대단한 서비스를 기대하지는 않았지만, 막상 기내식을 받아보고 나면

'기가 막히고, 코가막히는..' 상황이 연출 된다는...

사실 티켓 가격이 엄천 싼것도 아닌데, 약간의 가격 차이가 이런 큰 서비스 차이로 다가올줄은 몰랐다는...




우선 사진한번 보자


한 10시쯤에 비행기가 출발했나? 암튼 한시간 정도 지나서 단잠을 깨우더라는...

저가 항공 이미지를 강화(?) 하기 위한 복장...
청바지와 캔버스화 그리고 뽑아내라고 해도 뽑아내기 힘든 색상의 모자...


밥배달 시작이요~





종이박스를 하나 주시더라...




내용물은 대략 이렇다는...
삼각김밥과 머핀, 그리고 요플레와 쁘띠첼...
(당근 일반 비행기에서 물어보는 "비빔밥 드시겠습니까? 치킨XX 드시겠습니까? 하는 선택은 없다.)


도대체 밥보다도 디저트양이 많은 메뉴 구성을 누가 했는지...


어떻게 먹어야 할까?
삼각김밥을 물에 말아 먹어야 할까?
머핀을 요플레에 찍어 먹어야 할까?


뭘 어떻게 먹어야 할지 무지 고민 되는 메뉴...


[추가삽입글] 참고로 마카오행 에어마카오 기내식은 이렇다!!!
http://www.a4b4.co.kr/1285







'뉴 숫불갈비 삼각김밥', 마트에서 두개 묶어서 파는 가장 싼 삼각김밥을 생각하면 된다.

암틈 목매인 야식을 먹었다는...
 




대략 가격 산정을 해 봤더니...
소매 가격으로도 3천냥을 넘지 못하는 구성
(정체를 알 수 없는 머핀은 후한 가격으로 500냥으로 계산하고...)

차라리 마트에서 파는 3천냥짜리 비빔밥을 주지...








그리고 허전해서 먹은 맥주한캔..
싱가폴에서 먹었던 바로 그 타이거 맥주!!!
















단돈 5천냥에 종이컵과 함께 드립니다.

맥주를 종이컵과 T.T











그래도 면세품은 일반 항공사와 비슷한 상품 구성과


저렴한 가격이 아닌 '동일한 가격'을 유지 합니다.


울나라 저가 항공, 파격적인 가격도 아니고...
그냥 일반 비행기 타고 다니렵니다.









[사족]


기존 항공사에서 제공하는 서비스를 하지 않거나(VOD, 신문 제공 등의 서비스 등을 기대하지 않습니다.), 출/도착 시간이 좋지 않은 시간대에 편성되는 것 등은 당연히 감수합니다.

그렇지만 저가 항공사라고 해서 서비스의 양(범위)이 축소되는 것은 감수하지만, 서비스의 질이 떨어지는 것은 문제가 있다고 봅니다. 또한 같은 예산 안에서도 좀 더 효율적으로 편성이 가능한 부분이 많다고 봅니다.


이번 기내식의 경우에도 꼭 저런식의 음식구성을 해야 하는가 하는 생각이 듭니다. 마치 갯수 맞추기를 한 느낌이 들었습니다. 저가 항공에서 아시아나 항공의 쌈밥(개인적으로 가장 만족도가 높은 기내식 이었습니다.) 같은것을 기대하지는 않습니다.

그러나 대한항공에서 주는 '녹차죽' 같은 메뉴가 심야나 새벽 단거리 비행에 훨씬 적합하다는 생각이 듭니다.
아니면 차라리 3천원짜리 샌드위치와 커피 또는 우유를 주는 것이 오히려 만족도가 더 높지 않을까 합니다.


그리고 맥주에 종이컵이 뭡니까? 차리리 캔만 주던가, 플라스틱 컵을 줘야지...
이런 부분들은 가격과 상관없이, 서비스의 질 문제인 듯 합니다.








야후 메인에 노출되는 바람에 한달 들어오는 traffic이 하루만에 다 들어 왔네요...







위에서 잠깐 언급한 '비지니스에어' 기내식에 대한 포스팅에 해당 항공사 직원분이 남기신 댓글 입니다.
이런 부분이 필요한것 아닐까요?





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Posted by a4b4 a4b4

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  2. 함 타바

    더 악랄한 저까항공사도 있네여~~ 쪠쪠 쩨쭈항공 국제선은 달랑 삼각깁밥 한개만, 글구 찬물 한 잔만~~
    깜빵밥보 이보단 나요 ~~ 근데 맛 있내여 ~~ 함 타바여, 초보운전 조종사들 한테 목숨 맡기고 ㅋㅋㅋ고

    2011.03.09 23:43 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  3. 음...

    아까 말씀드렸듯 도매단가 1200~1300원 정도로 보입니다.
    녹차죽+음료수+디저트는 이 가격으로 어려울 것 같고요.
    샌드위치는 핸들링이 어렵고, 우유는 보관이 어려워서 단가 맞추기가 힘들어 보입니다.
    그리고 업종의 특성상 어차피 1회용품을 써야한다면 플라스틱 컵보다 종이컵이 낫겠습니다. (종이컵 도매 단가는 8~9원입니다.)

    2011.03.10 00:04 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  4. 무답

    기내식을 절약하든 안절약하든
    밥과 반찬,고기를 소량으로라도 1가지만 제공되면 최고일듯...

    식사라는 게 밥먹고 물한잔 먹으면 끝이니...

    저 사진의 식사중 삼각김밥을 크게 만들고 삼각깁밥 1개만 제공하고 물 한 잔 주면 최고라는...

    2011.03.10 00:36 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  5. 지나가는이...

    마지막으로 쓰신글... "걍 일반비행기 타고 다닐렵니다~ "
    그말이 글올린분에겐 정답같네요~ ^^
    다른 분들이 올린 댓글에 댓글다신걸 읽어보니, 저가항공사의 문제점?등등을 나열하면서, 결국은 식단 문제로 종결짓는듯 한데,,,
    제가 봤을땐 저가항공사의 개념을 잘 이해를 못하고 계신듯 합니다.
    외국의 저가항공사들...모두 기내에서 사먹어야 합니다. 심지어는 담요까지도요.
    그러니, 3000원도 안되는 가격의 후식세트?일 지언정, 걍 주는데로, 감사하게 드시는게 좋으실듯~ ^^
    싸구려를 타시면서, 역시 이래서 싸구려구나, 라는 생각이 든다면, 돈 좀 더 주시고 좋은 항공사 이용하시는게 낫지않을까요?
    언급하신,,,,대한항공의 녹차죽이요??? 전 그거 먹다 오바이트 쏠릴뻔했습니다.
    님에게 좋은 것들이, 다른사람들에게도 다 좋을거란 생각이 좀....

    그리구, 마지막으로 한가지만 더!!
    저가항공사라고 좋은 시간대를 기대하지 않으셨다고요???
    현재 방콕오가는 노선중 시간대가 젤로 좋은 항공사가 진에어입니다.
    아침 인천출발 오후 방콕도착, 오후방콕출발 저녁인천 도착.
    댄항공 아샤나 타이항공 다른 모든항공사들이 거의 저녁 인천출발 , 거의 자정또는 넘어서 방콕도착입니다.
    타이항공의 아침 출발 노선만 빼고요~
    그럼에도 불구하고, 출도착시간이 않좋을거란 생각은 왜 하시게 된건지도,,,참,,,,이해하기 어렵군요.
    좀 더 잘 알아보시고 글을 올리심이....^^

    2011.03.10 01:58 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 지나가는이...

      아....한가지 더...
      아니, 맥주컵으로 종이컵을 준게....도대체 뭐가 이상하다는 거져?
      글라스 컵을 원하시는 건가요?
      예식장, 고희연, 돌잔치, 야외 회식.....등등 전부 종이컵을 이용해 맥주를 먹지않나요????
      너무 주관적인 글로 다른 사람들의 호응을 별로 못얻는듯 보입니다~ ^^
      말씀하신데로, 기가막히고, 코가막히는 상황이 전혀 아닌듯... 님의 글이 더 어이가 없어보입니다~ ^^

      2011.03.10 02:02 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
    • 나두 지나가다가 2

      지나가는이님, 맥주는 종이컵에 따르면 거품만 일어난다오... 맥주를 맛없게 먹는 방법중에 하나지요. 글쓴이 말데로 차라리 종이컵을 주지 않는 것이 오히려 좋을듯 하네요 (그러면 덤으로 몇원 절감도 되겠지요.)

      그리고 님은 방콕만 가보셨남? 저가항공사 시간중에 좋은 시간대도 있지만 대부분 상대적으로 인기 없는 시간대에 배치가 되어 있다오... 보편적 오류를 범하지 마시길...

      저는 님의 의도가 더 의심된다는...

      2011.03.10 07:38 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
    • 꼬투리

      '나두 지나가다가 2' 님 맥주는 종이컵에 따르면 거품만 일어난다니요. 잘못된 상식을 알고 계시네요. 거기다 맥주의 거품은 중요한 역할도 하고 있습니다만? 그리고 맥주를 맛없게 먹는 방법중에 하나라는 말도 공감이 안가는군요. 저는 컵을 사용하는게 더 안정적이라서 컵이 있다면 되도록 컵을 사용합니다. 그렇게 보면 님도 '보편적 오류를 범하지 마시길...' 의 글에 해당이 되겠지요?

      2011.03.10 08:11 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
    • ㅋㅋㅋ

      요즘 결혼식이나 돌잔치는 대부분 맥주컵 세팅이 기본이에요. 돌잔치나 결혼식도 너무 초저가 행사만 가시는거 아닌지?

      아무리 저가저가 해도 사람들 눈이 많이 높아진 세상 입니다. 저가 항공사도 따라가야 하고요

      2011.03.10 08:20 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
    • ㅋㅋㅋ

      지나가는이 님 ㅡㅡㅡ 마치 본문은 안보고 댓글들만 보고 글을 쓰신듯 하군요... 여기서 유리컵은 왜 나와?

      2011.03.10 08:24 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
    • 지나가는 이님 아 잘모르시면 쓰지말던가

      님,항공사 이용안해보셨어요? 맥주를 종이컵에 주는데가 어딨나요? 그건 진짜 서비스가 동네 떡복이집보다 못한데에요 정말..개념없는 서비스인데 님은 진에어에 일하시면 그것부터 시정해주시죠?!

      2011.04.07 01:04 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  6. 나도 지나가다가

    지나가는이님 <---- 맥주컵은 비지니스석에선 유리컵 나옵니다만은 뭐 이코노믹에선 플라스틱 컵으로 나옵니다 그런데 진에어는 그것조차 단가를 낮추기위하여 종이컵으로 대체했다는것이고 그리고 님의 말중에 종이컵준게 뭐가 이상하냐는 말은 진에어 스러운말이라서 할말을 잃었습니다... 가만히있으면 중간은간다고 갑자기 이런말이 생각나는군요.....그냥 종이컵으로 처드시죠 머...ㅎㅎㅎㅎ

    2011.03.10 03:19 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 꼬투리

      별 이야기는 아니지만 저가항공 이야기 하는데 비지니스석에서 유리컵 나오는 이야기가 왜 나오나요? '지나가는이...' 님의 뜻은 저가항공에서 글라스 컵을 원하시는 거냐고 종이컵 주는게 이상한거냐고 말하신듯 한데 비지니스석에서는 유리컵 준다는 이상한 논리를 말하고 계시네요. 그리고 '종이컵준게 뭐가 이상하냐는 말은 진에어 억지스러운말이라서 할말을 잃었습니다' 라는 문장에서 님 글에서 억지스러움이 묻어납니다. 물론 '지나가는이...' 님의 글을 보면 진에어를 찬양(?) 하는 듯한 분위기가 물씬 풍겨서 그렇게 적으셨을지도 모르겠지만 '나도 지나가다가' 님 글은 말 그대로 억지로 꼬투리 잡는 느낌이 강하네요. ^^

      2011.03.10 08:03 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  7. ㅋㅋㅋ

    진에어 비록 저가 항공사이고 서비스도 저가이지만, 직원들 청바지는 미국 명품 청바지랍니다. 그냥 뱅뱅이나 입지...

    2011.03.10 08:28 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • ㅋㅋㅋ

      세븐진이라고 한벌에 사오십만원 하죠.... 이게 우리나라 저가 항공사의 마인드인듯. 개같이 서비스해서 정승같이 쓰자!

      2011.03.10 08:31 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
    • 그바지의 진실은?

      아는 사람이 거기 지상직인데 그 청바지 십만원도 안한다고 하더라구요 브랜드택만 빌린거고 매장에선 판매안하는거라던데

      2011.04.07 01:00 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  8. 돈없어

    본문보다 댓글이 더 재미있어요...

    저도 진에어타고 마카오 갔었는데, 역시 저가는 저가더군요.
    거기에 고객을 배려하는 서비스 마인드가 영 꽝이라는...

    진에어 이미지송이 있는데 (SS501이 부른 좀 비트 빠르고 강한 노래)
    새벽 3시에 떠나는 비행기인데, 출발 직전까지 그 노래를 계속 틀어 대더군요.
    다들 앉자마자 피곤해서 자려고 하는데, 너무 시끄러워서 눈도 못감겠더군요.
    여기저기서 짜증내는 목소리들이 나오고...

    발라드 버전도 만들던지, 조용한 음악을 틀던지, 서비스 마인드도 확실하게 저가 입니다.

    2011.03.10 08:59 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 아오 진짜

      진짜 회사 그지같지 않아요? 그 노래 차라리 안틀어줬으면 좋겠어요. 짜증나고 시끄럽고 승객을 괴롭히는 서비스는 그만해주세요 진에어 잘라신 관계자님들

      2011.04.07 00:59 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  9. 신경써라

    아따라~ 답글들이 생난리를 치고 비난이 난무하네 그려...
    저가항공이면 돈 벌어서 피죽이나 먹겠나? 남의 나라 어느 항공이 써비스가 다 안좋든가 말든가 ..쩝. 차라리 잘 차려 내어서 손님을 끌어야지..안그런가? 무식한놈들 삼각김밥이 뭐냐? 목메여서 먹겠나? 초저가 타이항공을 타도 돼지고기 닭고기 나오더라 뭐. 진항공인가 하는데 신경 좀 써라. 경쟁시대인데. 남보다 파격적으로 기내식 주면 소문나고 좋잖아.

    2011.03.10 09:13 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  10. 하품

    맥주에 종이컵은 괜찮은것 같은데요...같은 1회용이라도 환경에는 종이가 프라스틱보다는 훨 좋을듯 합니다..

    2011.03.10 09:16 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  11. 흐미

    블로그가 뉴스 사이트도 아니고, 글쓰시는 분이 기자분도 아니고, 개인의 생각과 취향을 쓰는 곳인데, 당연히 주관적인 성향이 많이 발생하는거 아닌가요? 개인의 블로그 글이 일반화 되야 한다는 말씀이신지? 블로그라는 곳이 개인의 생각을 제시하고, 거기에 각자의 생각을 논의하는 공간 아닌가요? 여기 댓글들도 다 주관적인 견해지요...

    2011.03.10 09:46 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  12. 의견

    저 정도면 잘 나오는 겁니다. (약간 고급스럽기도 하네요) 식단(메뉴)는 개개인의 차이가 크기 때문에 그 누구도 모두 맞추진 못 할 듯 합니다. 저가항공사에서 식사대용 (비슷한거라도) 기대 마세요. 항공기에 탑재되는 음식들 단가만으로 계산 못 합니다. 기내식은 통제구역으로 설정된 곳에서 조리에서 부터 배달까지 모두 통제된 구역을 통해 배달됩니다. 국내선 조종사/승무원 6명의 식사 (그분들도 먹긴 먹어야 하니까) 1 세트가 30만원 이라고 합니다. 절대 싸지 않습니다. 진에어 이 정도면 잘 한다고 봅니다.

    2011.03.10 09:55 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  13. 동감

    전 일단... 작성자 의견에 전적으로 동감합니다.
    진에어 같은 저가항공사의 등장은 환영할 만 하지만...
    필리핀 클락공항 갈때 아시아나와 항공료의 가격차가 얼마 안납니다.
    아시아나가 예매가 먼저 꽉차면 다른 운송편이 없어서 어쩔수 없이 진에어를 선택하게 되는데...
    항공료 차이도 없고 기내식은 정말 너무 실망스럽습니다.
    저가항공사라면 당연히 일반항공과 항공료의 차이가 있어야 하는데...
    이건 뭐 같은 가격에 기내식만 차이를 둔 셈이나까...
    이런 불만이 나오는 겁니다.

    2011.03.10 10:36 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 동감

      아.. 글 추가합니다.
      확인차 진에어와 아시아나사이트에서 3/15발 3/17착 왕복 클라크필드 항공권을 비교해보니 tax포함
      진에어 635,000원
      아시아나 760,000원 정도 하네요...
      글쎄... 이정도 10만원 이상 가격 차이라면 소비자의 현명한 선택이 필요하다고 볼 수도 있겠네요.
      제가 지난달에 급하게 다녀올때는 양사 가격이 거의 차이가 없었거든요. 그나마 아시아나는 매진이었고요... 그래서 그때 저도 같은가격에 다른 서비스라며 불만 가득이었는데.

      근데 지금처럼 이정도의 가격차이라면...
      말그대로 저렴한 가격을 원하시는 소비자라면 멋진 선택이 될수도 있겠네요, 좋은 서비스를 더 추구하신다면 돈 더주고 일반항공 택하면 될테고요...
      암튼 현명한 소비가 더 중요해 보이는 군요.
      저렴하게 여행하실 분들은 여기저기 많이 알아보세요^^

      2011.03.10 11:08 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
    • 동감2

      마카오 기준으로 비교하면 조금 다릅니다.

      진에어는 448천원, 마카오에어는 484천원 3만6천원 차이가 나는데.

      기내식 차이는 물론이고, 마카오에어 보딩패스와 맴버쉽 카드가 있으면 마카오내에서 혜택이 많습니다. (셔틀, bar 음료무료, 쇼핑 할인쿠폰, 면세품 할인, 마카오 공항라운이 이용-이거는 포인트 차감인데, 보너스 포인트가 많아서 사실 한번은 무료사용-등)

      거기에 출발시간이 아침이어서 새벽에 도착하는 진에어와 차이도 있고요..

      마카오 기준으로 보면, 진에어가 경쟁력 없습니다.

      2011.03.10 11:57 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  14. 흠..

    저가를 타면서 고가와 같은... 서비스라.
    뭔가 앞뒤가 맞지 않는 느낌이네요.
    유럽 엔진 2개짜리 항공 타고 가면 정말 눈물 납니다.
    루프트한자였는데 독일식 딱딱한 빵 하나 덜렁 던져주고 끝나더군요.
    새삼 한국의 서비스 정신이 고맙다는 생각을 하게 됐습니다.

    2011.03.10 10:52 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  15. 저가와고가

    한국은 아프터써비스의 나라다. 우리는 고품질과 마케팅과 써비스로 어느나라보다도 앞서 가기 위해서 몸무림친다.
    저가의 항공에서 저가의 써비스가 당연하겠지만 저가를 타면서 고가의 써비스를 받는다면 환상적일 것이다.

    2011.03.10 11:06 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  16. 홍길동

    우리나라 사람들 심보가 너무하다는 생각이 많이 들어요! 그렇게 서비스를 원하면 일반 항공사를 이용하든지~
    더 많은 서비스를 받고 싶으면 1등석을 이용해야 하는 것 아닌까요! 꼭 보면~ 59피자 먹으면서 피자헛보다 맛 없다는 둥~
    양이 작다는 둥~~ 어이없는 이야기하는 일부 부류들이 있어요!

    2011.03.10 13:43 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 일지매

      우리나라 사람들 인터넷 매너가 너무하다는 생각이 많이 들어요!
      최소한 글쓴이의 글을 정독하고 댓글을 써야지.

      글쓴이가 비싼 기내식 달라고 했나요? 같은 예산이라도 좀 더 효율적인 식단을 요구한 것이지요?
      글 내용에 1등석 음식보다 나쁘다고 썼나요? 아니면 고급 음식을 달라고 했나요?

      댓글 쓴 사람의 절반은 내용도 안보고 제목이나 댓글만 보고 그냥 쓰신듯.

      항공사에서 주시는데로만 먹겠다는 노예근성~~

      우리나라 사람들 너무해요!

      2011.03.10 13:59 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
    • 완전 공감

      완전공감.피자헛 피자랑 59피자랑 가격 차이는 얼마 안나는데 서비스 줄여서 가격 거품 뺀거자나. 다 알면서 먹는거 아닌가? 피클, 콜라 안준다고 블로그에 글올리려나
      이런 면에선 일반 항공사, 저가 항공사도 같다고 봄.

      2011.04.05 21:12 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  17. Thank you. everyone!!!

    2011.03.10 20:27 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  18. 지네어

    야후 메인화면에도 나오고, 댓글도 이정도 달렸는데, 진에어에서 한마디 없다는 것은?
    요즘 기업들은 모니터링 많이 하던데, 태국 저가 항공사만도 못하군요

    2011.03.14 08:21 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  19. 공감갑니다

    저도 진에어 타고 방콕가봤었는데요 정말 기내식 최악이에요. 찬밥줍니다. 따뜻하게 데워드릴 수가 없다면서 뜨뜻한 물 줄까요? 이러더라구요. 정말 승무원 어이없어가지고..그리고 무슨 밥위에 이상한거 올려져있어서 최악의 식초밥을 주구요. 저 맥주 파는거에 안주도 안줘요. 팔지도 않아요 무슨 맥주를 팔면서 안주없는 항공사가 어디있답니까? 그러면서 초콜렛 사먹으라고 추천해주는데 2만원 넘는거 주고. 완전 무섭더라구요. 여섯시간비행시간에 찬밥하나 띡 던져주고 서비스도 그지같고. 기내식은 정말 차라리 주지말고 가격을 더 낮춰주세요.

    2011.04.07 00:56 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  20. ᆞㅈ

    대한항공아시아나가한국사람버릇잘못들여놨다니깐
    쯧쯧 비행기타는거에자부심느끼는사람들이왜이리많은지

    2011.08.25 04:02 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  21. ㅎㅎ

    제주항공보단 낫네요..ㅋ

    2011.09.27 11:00 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]


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